Perspectief werkt blended; dat wil zeggen dat onze gesprekken op locatie plaatsvinden, maar ook via beeldbellen.
Voor onze gesprekken via beeldbellen gebruiken wij Microsoft Teams. Dit kun je zowel op een laptop als op een mobiele telefoon installeren.
Heb je geen Microsoft Teams? Dan kun je ook gebruik maken van de URL (link) die wij u enkele minuten voor aanvang van het gesprek e-mailen.
Wat heb ik nodig voor beeldbellen?
Om te kunnen beeldbellen heb je een laptop of smartphone nodig met (stabiele) internetverbinding. Op het apparaat heb je Microsoft Teams gedownload. Ook heb je een webcam of werkende telefooncamera nodig en geluid. We raden het gebruik van oortjes met microfoon aan voor een optimaal geluid.
Voordat een gesprek wordt opgestart in Teams, heb je de mogelijkheid alle benodigdheden te testen. Denk hierbij aan een internet, camera en geluid controle.
Hoe installeer ik Teams op mijn computer?
Ga naar office.com en klik op download. Meld je vervolgens aan met je Microsoft account.
Heb je nog geen Microsoft account? Maak er dan één aan via deze link.
Ik heb geen laptop, wat nu?
Je kunt Teams ook gebruiken op een smartphone. Download hiervoor de Teams app in de appstore van jouw telefoon.
Hoe installeer ik Teams op mijn smartphone?
Ga naar de appstore op jouw smartphone en zoek Microsoft Teams. Klik op download en wacht tot de app op jouw telefoon is geïnstalleerd. Meld je vervolgens aan met je Microsoft account.
Wanneer ontvang ik de URL naar mijn beeldbelgesprek?
De behandelaar stuurt de link (URL) enkele minuten voor aanvang van het gesprek per e-mail naar je toe.
Ik kan Teams niet openen. Wat nu?
Kun je Teams om welke reden dan ook niet openen en begint het gesprek? Klik dan op de URL in de uitnodiging en start de sessie in de webbrowser.
Let op: Teams wordt niet altijd ondersteund door Internet Explorer. Gebruikt u Chrome, Firefox of Opera.
Ik zit in het gesprek, maar zie mijn behandelaar niet. Wat nu?
Nadat je op de link hebt geklikt word je in de wachtruimte geplaatst. Jouw behandelaar opent de sessie zodra hij/zij ook in het Teams gesprek zit.
Lukt het niet? De behandelaar zal telefonisch contact met je opnemen, als je niet aanwezig bent in het gesprek.